Zwroty i reklamacje

Składanie reklamacji

W celu złożenia reklamacji, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:

1. Formularz zwrotu/reklamacji
Wypełnij zgłoszenie reklamacyjne i dołącz go do przesyłki. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać następujące dane: imię i nazwisko, adres e-mail lub adres do korespondencji, nr telefonu, wskazanie towaru i przyczyna reklamacji, data zakupu oraz wystąpienia wady jak również oczekiwania odnośnie formy realizacji reklamacji.

2.Odesłanie produktu
Składając reklamację prosimy o odesłanie produktu wraz ze wszystkimi jego akcesoriami oraz kopią faktury zakupu.

3. Wysyłka
Reklamowany towar należy wysłać na nasz adres do korespondencji:

Abadia Sp. z o.o., ul. Wiosenna 1705-420 Józefów.

Szczegółowe zasady dokonywania reklamacji znajdziesz w Regulaminie naszego Sklepu.

 

Zwrot towaru

Zgodnie z obowiązującym prawem, masz 14 dni na poinformowanie nas o odstąpieniu od umowy sprzedaży. Stosowne oświadczenie możesz złożyć pocztą lub na adres e-mail naszego Sklepu. Możesz również użyć formularza odstąpienia od umowy, którego wzór stanowi Załącznik do Regulaminu Sklepu.

Zakupiony towar powinien zostać zwrócony na nasz adres do korespondencji: 

Abadia Sp. z o.o., ul. Wiosenna 17, 05-420 Józefów.

Zwrotu towaru należy dokonać przesyłką np. za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej. Dla bezpieczeństwa sugerujemy wybór przesyłki z potwierdzeniem odbioru. Koszt przesyłki zwracanego towaru ponosi kupujący. 

Zwrot płatności realizowany jest przelewem bankowym na numer konta wskazany w przesłanym oświadczeniu odstąpienia od umowy bezzwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od daty otrzymania zwrotu towaru.

 

Uwagi szczególne

Prosimy o pakowanie zwracanego towaru w sposób chroniący go przed uszkodzeniem podczas transportu. Biustonosze, gorsety i stroje kąpielowe należy odsyłać w twardym kartonie. Towar uszkodzony podczas transportu w wyniku nieprawidłowego zapakowania przesyłki przez Klienta nie podlega zwrotowi/wymianie.

Do paczki z oświadczeniem i zwracanym towarem dołącz także wszystkie otrzymane z nim/nimi akcesoria. Zwracany towar nie może posiadać śladów użytkowania oraz musi posiadać nieoderwane metki. Towary wrażliwe pod względem higienicznym (np. majtki lub rajstopy) możesz zwrócić jedynie w nienaruszonym fabrycznym opakowaniu. Pozostały towar musi zostać wysłany w oryginalnym, niezniszczonym fabrycznym opakowaniu (opakowanie może być otwarte). W przypadku, gdy fabryczne opakowanie, stanowiące integralną część towaru jest zniszczone, traci się prawo do zwrotu pełnej rekompensaty.

Towar, którego zwrot nie zostanie uznany (odesłany po wymaganym terminie, nie zawierający dowodu zakupu, bez metek lub pudełka, zabrudzony, uszkodzony), będziemy zmuszeni odesłać na koszt Klienta.

 

Szczegółowe zasady odstępowania od umowy sprzedaży oraz wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy znajdziesz w Regulaminie naszego Sklepu.

 

Formularz odstąpienia od umowy


 

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl